في obivuos رضاكي هو أولويتنا لذلك نوفر لك سياسة مرنة تضمن تجربة تسوق آمنة ومريحة:
المنتجات المؤهلة للاستبدال و الاسترجاع:
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة غير مفتوحة وبحالتها الأصلية تمامًا.
يجب أن تبقى العبوة الخارجية والداخلية سليمة وبدون أي تلف.
يشترط إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب عند طلب الإرجاع أو الاستبدال.
المدة الزمنية:
يمكنك تقديم طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.
المنتجات غير المؤهلة:
المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.
استرداد المبالغ :
في حال كان سبب الإرجاع خطأ من قبلنا (مثل إرسال منتج مختلف أو تالف)، تتحمل أوفياس كامل تكاليف الشحن والاسترجاع.
في حال كان السبب غير ذلك (مثل تغيير الرأي) يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.
ملاحظات:
نحن نضمن تغليف المنتجات بعناية ولكن في حال وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا يُرجى تصويره فور الاستلام والتواصل معنا خلال 24 ساعة.
يرجى التأكد من العنوان قبل تأكيد الطلب حيث لا يمكن تعديله بعد الشحن.